クレーム・トラブルが増える季節

年末のこの時期は、ソフトクレームが増えます。

ソフトクレームとは、主に入居者が起こした事由により起きるクレーム。

生活音がうるさい
ゴミの捨て方が悪い
近隣とのトラブル

家賃滞納もこれにあたります。

今日も、ある物件で
居住者から、最近深夜になると歌声が聞こえる
と・・・
同じマンションの他の方からも苦情があり
その方は、
『ジャイアンがいるので何とかして欲しい』

ジャイアンて・・・＾＾

早速、その方の携帯へ電話をかけ
近隣より苦情が来ていることを伝えると

忘年会の出し物の練習

をしていたとか・・・。

さすがに、ジャイアンと言われてますよ！
とは、言えませんでしたが。

いや～忘年会は盛り上がるでしょうね。その歌声でｗ

まあ、あと増えるだろうな、というのは
家賃の滞納。
その他、大掃除後のゴミ・・・。

繁華街の近くの物件は、酔っぱらいによるケロヨンとか・・・。

年末は、どちらかというと後ろ向きな対応が多いような気がします。